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乳企利用新一代信息技术打造母婴“产业路由器

2020-01-14 10:59 出处:未知 人气: 评论(

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  新年伊始,奉贤“东方美谷”出现一个母婴行业新零售展厅。走进展厅,以蒂芙尼蓝、马卡龙粉为主色系的装潢,充满温馨感;人脸识别对参观者的轨迹跟踪,体现科技感;各种母婴产品以及产后修复、专家问诊、亲子游乐等服务体验区的设置,让人感受到体验式营销的价值。

  东方美谷企业集团董事长朱德才介绍,展厅由园区核心企业打造。目前,这种风格的母婴行业新零售体验馆已出现在江苏、浙江、安徽、河南、福建等全国20多个省份。每个体验馆都有专属的网络小店,形成OAO(实体店与网店融合)新零售模式。“它有利于东方美谷发展美丽健康产业,让众多企业特别是中小企业的优质产品进入千家万户。”

  这个新零售平台,是上海晨冠健康科技集团“二次创业”的产物。2002年,闽商涂醉桃在奉贤创立上海晨冠乳业有限公司。经过十多年发展,已成为国内婴幼儿奶粉行业的佼佼者。我国实行“史上最严格”的婴幼儿配方奶粉注册制后,晨冠奶粉品牌和系列产品全部通过配方注册。

  近年来,随着移动互联网的普及和各种商业新模式的出现,国内一半以上中小母婴店处于亏损状态。涂醉桃一直在思考,如何通过技术创新和模式创新重构母婴家庭生活方式,让母婴店变得时尚化、智能化、网络化。“如果做到这三化,就解决了新生代宝妈的消费需求和渠道经营不匹配的问题,能更好满足母婴家庭对品质生活的追求,通过聚合产业链上下游资源,提升行业经营效率。”

  为实现这个目标,集团下属冠通新创科技公司打造出新零售管理与营销服务平台“萌百格”。公司首席执行官陆健文把这个平台称为“产业路由器”,因为它的用户都是门店经营者,在产业互联网中扮演着枢纽角色。

  “产业路由器”具有哪些功能?据介绍,它能对线下和线上门店所有商品进行品质追溯,通过“一物一码”追溯解决方案,消费者可以了解每件商品从工厂生产到市场流通的所有环节。“我们参与政府的食品安全扫码追溯项目,有成熟的解决方案。”它还能助力门店实现精准营销,根据消费记录、服务记录为每一名进店母亲勾画出“消费者画像”,让服务更精准。

  “萌百格”的智能化程度颇高,如线下体验馆的人脸识别,不仅能完善“消费者画像”,还能对消费者的进店轨迹进行分析,优化门店布局。又如平台对门店数据和行业数据进行汇总、分析,利用人工智能算法对门店库存量、各种商品进货量提出合理化建议。

  为支持这个OAO新零售平台的发展,东方美谷产业基金会去年进行天使轮投资。朱德才说,平台发展迅速,显著提高了许多实体门店的收益,说明这种创新创业模式是可复制、可做大的。根据计划,未来3年,“妈咪全知道”母婴新生活体验馆将增至5万家。

  在门店数量快速增长的同时,母婴家庭产品、美丽健康产业的供应商也越来越多地聚合到这一产业平台。除婴幼儿配方奶粉,婴幼儿护肤品、玩具、化妆品、产后修复服务等与母婴家庭有关的产品和服务进入平台,让全国各地的母婴店更好满足消费升级的趋势。“零售行业是渠道为王,5万家门店这个渠道规模很可观。”朱德才说,它可以集聚母婴家庭、美丽健康产业链上中下游的一大批企业,形成产业集群。目前,东方美谷企业集团正推动相关企业与“妈咪全知道”合作,让美丽健康产品获更大市场。

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